1. Identidad del Responsable El responsable del tratamiento de sus datos personales es Rogtek (representado por Javier Adan Rodriguez Garza).
La dirección de nuestra web es: https://rogtek.com.mx.
2. Datos Personales que Recabamos Para procesar sus compras y brindarle servicio, recabamos la siguiente información cuando crea una cuenta o finaliza un pedido:
- Datos de Identificación: Nombre completo.
- Datos Obtenidos a través de Redes Sociales (Social Login)
- Al elegir registrarse o iniciar sesión mediante plataformas de terceros (como Facebook o Google), recopilamos la siguiente información personal necesaria: su nombre completo, dirección de correo electrónico, y el identificador de usuario único de dicha plataforma.
Estos datos son utilizados exclusivamente para verificar su identidad, crear su cuenta de usuario y facilitar su acceso a la plataforma de Rogtek. No utilizaremos esta información para fines publicitarios sin su consentimiento explícito.
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- Datos de Contacto: Correo electrónico, número de teléfono y dirección de envío/facturación.
- Datos Financieros: Historial de compras y métodos de pago.
- Nota: Los datos sensibles de sus tarjetas bancarias son procesados directamente por la pasarela de pagos Mercado Pago; Rogtek no almacena ni tiene acceso completo a los números de sus tarjetas.
3. Finalidad del Tratamiento de Datos Sus datos serán utilizados para las siguientes fines necesarios:
- Procesar, completar y dar seguimiento a sus pedidos.
- Emitir facturación fiscal (CFDI) en caso de requerirla.
- Coordinar el envío de mercancía con servicios de paquetería (propios o proveedores como Syscom).
- Brindar atención al cliente y soporte post-venta.
4. Transferencia de Datos Le informamos que sus datos personales pueden ser compartidos con las siguientes entidades para cumplir con el servicio:
- Proveedores de Logística: Únicamente nombre, dirección y teléfono para realizar la entrega de sus productos (Dropshipping).
- Mercado Pago: Para la validación y seguridad de sus transacciones.
- Autoridades: En caso de ser requeridos por ley.
5. Cookies y Rastreo Nuestro sitio utiliza «cookies» para mejorar su experiencia en la tienda (por ejemplo, para recordar qué productos tiene en su carrito de compras o mantener su sesión iniciada). Si deja un comentario o crea una cuenta, se guardarán cookies temporales. Estas cookies no contienen datos personales sensibles y puede borrarlas desde su navegador en cualquier momento.
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La solicitud debe incluir su nombre de usuario o correo electrónico registrado y el título explícito «Solicitud de Eliminación de Cuenta».
Nuestro administrador procesará la baja de la cuenta y la eliminación de los datos no requeridos por ley en un plazo no mayor a 15 días hábiles. Tenga en cuenta que esta acción es permanente y no incluye datos que estemos obligados a conservar por fines fiscales o de seguridad.
Para ejercer cualquiera de los derechos ARCO, deberá enviar una solicitud al correo electrónico: [email protected]
7. Cambios al Aviso de Privacidad El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones derivadas de nuevos requerimientos legales o de nuestras propias necesidades. Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios a través de nuestra página web.
Última actualización: diciembre 2025.